正确答案 ：A

解析

考查管理环境。 外部环境是指存在于组织周边、影响组织经营行为及其发展的各种客观因素与力量的组合，包括一般环境和具体环境。内部环境是指组织内部的各种影响因素的总和，包括组织资源、文化等因素，是组织内部的一种共享价值体系。故本题答案为A。