正确答案 ：D

解析

本题考查绩效指标。 本题出题有瑕疵。年销售额、税前利润百分比是用来衡量销售利润的数量指标，属于数量类型的指标。故本题答案为CD。 C项：实际费用与预算的变化属于用来衡量销售费用的成本指标。 D项：服务态度属于用来衡量客户满意度的质量指标。 【注意】C、D项均不属于数量类型。