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A
上行沟通
B
下行沟通
C
斜向沟通
D
横向沟通
正确答案 :C
解析
本题考查人际沟通。 斜向沟通,指发生在不同等级、不同部门之间的信息沟通。题中信用分析与销售是不同部门,且信用分析师是较低层,其地区销售经理是较高层。他们之间的交流属于斜向沟通。故本题答案为C。 A项:上行沟通是指信息在组织内部从较低层向较高层传递的沟通过程。 B项:下行沟通,指信息在组织内部从较高层次向较低层次传递的沟通过程。它可以表现为上级给予下级的命令、指示、指导、文件和规定等。 D项:横向沟通,指发生在内部同级层次成员之间相互的信息沟通。
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