客服

购物车

APP下载

扫码下载事考帮APP

回顶部

搜题
APP下载

扫码下载事考帮APP

单选题 信用部门的信用分析师就某顾客的信用问题直接与地区销售经理进行沟通,属于()。

A

上行沟通

B

下行沟通

C

斜向沟通

D

横向沟通

正确答案 :C

解析

本题考查人际沟通。 斜向沟通,指发生在不同等级、不同部门之间的信息沟通。题中信用分析与销售是不同部门,且信用分析师是较低层,其地区销售经理是较高层。他们之间的交流属于斜向沟通。故本题答案为C。 A项:上行沟通是指信息在组织内部从较低层向较高层传递的沟通过程。 B项:下行沟通,指信息在组织内部从较高层次向较低层次传递的沟通过程。它可以表现为上级给予下级的命令、指示、指导、文件和规定等。 D项:横向沟通,指发生在内部同级层次成员之间相互的信息沟通。