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A
噪声干扰
B
个体差异
C
信息超载
D
反馈缺失
正确答案 ：A B C D
解析
本题考查人际沟通。 人际沟通的障碍：（1）个体差异。从信息发送者和接收者的角度看，由于每个人的个性不同，导致每个人的沟通风格也会存在差异。(2）噪音干扰。任何影响沟通效果的干扰因素，都可能成为沟通中的噪音，会对沟通过程造成一些障碍。(3）信息超载。信息.超载就是一个人面对的信息超过了他的处理能力。不论何种信息超载的情形，结果都是信息缺失和沟通效果受到影响。(4)反馈不完整。在沟通过程中，如果忽略反馈环节，没有反馈，反馈不及时、不全面或不合时宜，双方都很容易发生误解，从而使沟通效果下降。故本题答案为ABCD。
