12.管理学的特征包括（ ) .

16.法约尔认为，分工不只适用于技术工作，也适用于管理工作。分工有一定的限度，不应该超越这些限度。

行为层是组织文化的表层部分，是形成组织文化精神层和制度层的条件。（ ）

11.彼得·德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。（）

17.假定公司对三名员工进行绩效评价，设计出下表，则该公司运用的评价方法是（ ）。

29.（）是一个开放式的沟通网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，组织的集中程度相对较低，成员之间满意度差异较小，士气高昂、具有良好的合作氛围。

7.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

14.制度创新的实质是利益格局的调整。（ ）

领导的作用不包括（ ）。

少数服从多数的多数规则是群体决策中应用最为普遍的一个重要方法，下列关于群体决策说法正确的是（ ）。

提倡较小的管理幅度以便对下级严格控制是未来发展的趋势。

下列体现出刚性管理思想的有（）。