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A
与员工的正式沟通
B
控制员工的正式手段
C
与员工的非正式沟通
D
控制员工的非正式手段
正确答案 :C
解析
答案:C 本题考查常识 解析:非正式沟通方式一方面满足了员工的需求,另一方面也补充了正式沟通系统的不足。非正式沟通带有一种随意性与灵活性,并没有一个固定的模式或方法,只有靠管理者在处理日常人际关系时灵活运用即可。 故本题答案为C。
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