正确答案 ：B

解析

本题考查决策的基本过程。 一个较为合理的决策程序应涉及以下环节：问题发现和诊断；确定目标；拟定备选方案；分析方案；选择方案。可知，第一步是“问题发现和诊断”。故本题答案为B。