正确答案 ：A B C D

解析

考查绩效改进。绩效改进是指确认工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进计划和策略，不断提高竞争优势的过程。即指采取一系列行动提高员工的能力和绩效。绩效改进过程中应注意：保证组织战略的顺利实施；提升组织的核心能力；最大限度地提高成员与组织的绩效；创造高绩效的组织文化。