管理者在组织评价之前，先选出一名员工，以他的各方面表现为标准，将其他员工与之相比较，从而得出评价的结果。这种绩效评价的方法被称为

六西格玛管理中的 DMAIC，是指（ ）。

不属于能力指标的有（ ）。

管理成本是为了有效整合组织资源、提高组织绩效而付出的各种成本之和，而管理效率则是因投入管理成本而相应增加的收益。

股权分散产生的委托——代理问题比私人组织和合伙组织更加突出，公司必须付出很高的监督激励成本和承诺成本，内部组织成本也会因此增加.

对绩效评价基本标准考核的结果可以用于决定一些激励性的人事待遇，如额外的奖金、分红、职位晋升等。

影响评价结果效度的因素有管理绩效内容定义的（ ）。

六西格玛管理包含了五个步骤，这五个步骤的正确顺序是（ ）。

绩效改进的目标主要有（ ）。

（）是选择管理方式的根本标准。

做到具体、可衡量、可达到、相关联和有时限，这是制定任何一个绩效改进方案都必须考虑的原则。

1911 年（ ）的出版，才真正标志着管理方式的变革由经验上升到理论。