在一个企业中，成本控制经理经常会与质量控制经理发生矛盾冲突，这种冲突的起因常常属于（）。

有差异就可能有冲突。

强化理论是基于这样的假设，受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。（ ）

领导性格理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别。

进行有效沟通的要求包括（ ）。

在组织中存在着职位权力和非职位权力。俗话说“人一走茶就凉”，指的是一个人失去原来所在组织非职位权力后的人际关系变化情况；“官大一级压死人”，则指的是在一个组织中已形成了过分看重职位权力影响的文化氛围。

纪律激励是一种负激励，效用为负。

（ ）既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。

目前因一大客户拖欠公司货款导致了公司资金紧张，作为总经理的你十分清楚这只是短期性问题，不会对公司经营造成重大影响，但你发现当前公司小道消息很多，而正式渠道发布的消息较少，这意味着你该如何看待公司当前的这种状况？（ ）

信息的上传下达有组织系统就可以了，管理人员不必重视。

需要是行为产生的内在直接原因，它引起人们从事某项活动，规定行动方向。

沟通活动互动化表现为：高层管理人员和基层人员可以通过电子邮件、即时通讯产品进行直接沟通，从上到下的直接交流已经成为现在生活的一种常态。