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单选题 55.无接触服务是指服务部门在向客户提供服务时,*********。
根据上述定义,下列服务活动中属于无接触服务形式或范畴的是(  )。

A

小王豪掷千金,将某旅游景点的某一天买断,届时只有他和旅游景区派遣的导游小张两个人乘坐景区观光游览车进行游玩

B

小王在某5A级景区门口的VR体验店,通过VR设备对整个景区进行虚拟游览

C

受新冠疫情影响,被封控小区业主购买的生活必需品,由商家送到小区门口,再由志愿者或物业管理人员转送给业主的物资采购活动

D

为避免用餐高峰和更多人接触而增加疫情传播的风险,小王在某饭店订餐后,带着自己的爱犬去取餐,在距离该餐厅不远的地方,电话告诉餐厅服务员,叫服务员把食物打包好在门口等他的爱犬,由小王指挥爱犬过去叼回来

正确答案 :B

解析

定义强调:①服务部门在向客户提供服务时;②保持没有面对面接触。
A项,小王和旅游景区派遣的导游小张是直接接触的,并非和服务部门未面对面接触,不符合定义,排除;
B项,小王在VR体验店,通过VR设备对整个景区进行虛拟游览,没有和景区服务人员进行面对面的接触,符合服务部门在在向客户提供服务时、保持没有面对面接触的机会,符合定义,当选;
C项,商家将生活必需品送到小区门口,由志愿者或物业管理人员转送给业主,不符合服务部门在向客户提供服务时、保持没有面对面接触的机会,不符合定义,排除;
D项,爱犬取餐,小狗和商家以及客户之间都存在面对面的接触,不符合定义,排除。
故本题答案选B项。