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单选题 面对此种情况,院办该如何处理?(  )

A

对患者的吹毛求疵提出批评

B

口头答允会对该医生批评教育

C

对医生的行为作出相应解释,认为年轻人可以理解

D

向患者表达歉意,要求医生向患者道歉,并调其他医生为患者检查

正确答案 :D

解析

医患沟通。院办面对此种情况,应先了解具体情况,若门诊医生确实存在相关问题,应向患者表示歉意,并调其他医生为患者检查。故本题答案为D项。