管理中经常发生的冲突，绝大多数是由（  ）引起的。

9. 在里约举行的奥运会上，我国运动员在传统优势项目上发挥出色，有些运动员也声称这是参加的最后一届奥运会，因为年龄和身体因素只能选择退役。这些为国家立下了汗马功劳的运动健儿退役之后的去处也引起了大家的广泛关注。根据以往的惯例，很多运动员退役后会成为教练员，但是，一些优秀的运动员成为教练后反而无法胜任工作。这种现象体现了管理学中的哪个原理？（ ）

人本管理原理的思想基础是认为人是“社会人”。（ ）

在管理活动中，经济方法的特点是利益性、直接性和灵活性。(  )

控制的过程，首先是确定控制的标准，标准越明确，控制越有效。（  ）

18. 控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ ）主要从事例行的、程序性的控制活动。

54.根据赫茨伯格的管理理论，下列属于保健因素的是（ ）。

在管理实践中，实现有效的现场控制应具备的条件有（  ）。

“在管理方面，没有什么死板和绝对的东西。这全是尺度问题，管理的十四项原则是灵活的，是可以适应一切需要的。问题在于懂得如何使用它们。这是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和对尺度的掌握。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一。”法约尔这段论述体现了( )的思想。

工作人员的凝聚力越强，工作效率也就越高。（ ）

66.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者所行使的五种管理职能是指计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能和控制职能，所扮演三类角色是指人际角色、信息角色、决策角色。下列选项中管理者必须具备的技能有( )。

人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素:努力、能力、任务难度和机遇，这四种因素中( )超出个人控制范围。