在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终结果。下列属于人际沟通障碍的有（  ）。

管理者不能单靠个人去实现组织目标，他必须依靠组织成员。因此，对下属进行有效的激励和指导便纳入管理者的主要工作，在此过程中，他扮演了（）的角色。

负荷图与甘特图类似，但它在纵轴上列出的不是全部部门或者特定的资源，而是活动。

许多组织都在通过文化的约束功能来塑造新成员。（ ）

有效的组织结构通过一系列组织设计活动来实现。（ ）

下列哪种组织结构又称“M”形结构，是以目标和结果为基准来进行部门划分和组合的分权式的组织结构？（ ）

管理者必须时刻关注组织的（），仔细识别和分析他们的需求类型及变化，从而确保所做的决策有理有据、有的放矢。

强化理论认为，对于管理者而言，要经常观察的行为是那些组织想要和不想要的具体行为。

（ ）开创工业心理学，将心理学的研究方法应用于工业生产领域，通过心理学的方法提高工人的适应性与工作效率是他研究的目的和出发点。

在正式的组织信息网络中，下列哪种沟通只能发生在同部门成员之间或直接上下级之间，不能跨部门沟通，也不能越级沟通？（ ）

依据不同分类标准进行划分，所得到的计划类型并不相互独立，而是密切联系的。其中，将计划分为战略计划、战术计划和作业计划的依据是（ ）。

领导是在一定的组织结构中展开的，组织的存在是领导产生作用的背景。（ ）