冲突的来源大可分为个人差异、沟通差异和（  ）三大类。

在现代管理理论的形成时期赫茨伯格提出了“双因素理论”下列属于激励因素的是（  ）。

共同目标是协作意愿的必要前提。（  ）

一、单项选择题（本题共50小题，每题1分，共50分，每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、错选、不选均不得分）某集团高层总是能深谋远虑，总览全局，善于把握事物发展的总体趋势和方向，并能透过纷繁复杂的表面现象把握事物的本质和发展的内在规律。这体现了高层的（ ）。

A的工作是对各种接收信息的邮件和联系进行处理，根据明茨伯格的经理角色理论，他在信息传递方面所扮演的角色是（  ）。

组织文化被称为“管理之魂”。（  ）

作为人们自觉性为结果的企业文化主要是记忆型。（  ）

下列关于组织结构定义的关键要素，说法正确的有的（  ）。

在所有企业中，市场都是比知识和技术更好的统一核心。（  ）

K是某集团的领导者，他对生产关心较少，而对员工高度关心，并努力创造一种愉快、友好、让人满意的工作氛围。K的领导方式属于（  ）。

在其他条件不变的状态下，比较各个供应商提供的价目表做出购买决策，这种决策问题的类型属于（ ）决策。

组织设计是对组织系统的整体设计，其任务是设计清晰的组织结构。组织设计原则不包括（  ）。