27.某灯泡厂产品的废品率在20%左右，在年初计划中提出要提高生产质量，使废品率降到10%。这个“10%”属于（ ）。 

9. 业务流程再造的特点不包括（ ）。

17.沟通只能发生在同部门成员之间或直接上下级之间，不能跨部门沟通，也不能越级沟通，是正式组织信息网络中哪种沟通模式的特点？（ ）

管理理论萌芽时期的一些主要的、有代表性的管理实践和管理思想已经明确地体现和阐述了管理的原则，下列管理学家中属于这一时期的是（ ）。

7.在市场经济条件下，企业的管理活动应该以目标为导向，以经济理性为最大原则。

39.管理学“老三论”，简称SCI论。不包含下列哪门学科。

8管理原理是对管理的实质及客观规律的表述这体现了管理原理的（ ）。

14.下列战略管理学派中，属于关注战略应如何明确的表述的是（ ）

2.在正式沟通中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（ ）。

26.鱼骨图和甘特图都属于计划编制的方法。

29.为控制企业成本费用，下令一般情况下出差不能乘坐飞机，不得住三星级以上的饭店，该纠偏手段属于经济手段。

13.快速变化的新时代给管理者带来了很多严峻的挑战，为了应对这些挑战，管理者必须培育以下几种能力（ ）。