根据下图，回答下列两题。如图所示的组织结构最早起源于美国的（ ）。

计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所做的统筹安排，下列关于计划的特点，说法正确的有（ ）。

赫茨伯格发现，那些与工作满意有关的因素是内部因素，比如成就、认可、责任，当人们对工作感到满意时，他们倾向于归因于这些特点，而“满意”的对立面是（ ）。

组织变革的动力中，组织发展阶段的变化属于（ ），就业人口的改变属于（ ）。

报告制度法的基本作用在于获得第一手的信息。（ ）

领导者素质是指领导者在一定的先天禀赋的生理特征基础上，经过后天的学习、教育和实践锻炼，逐渐形成的德智体各方面因素的综合评估。领导者素质的特征不包括（ ）。

克服变革阻力的方法中，参与和沟通适用于部分员工或部门利益受损，以及阻挠力量较大的情况。（ ）

信任被界定为对领导者的为人、人格和能力的信会。信任领导者的下属容易受到领导者活动的影响，因为他们相信领导者不会对自己的权利和兴趣不负责任。研究指出，信任这一概念主要由下列哪些维度构成？（ ）

绩效的多因性是指一个员工绩效的优劣并不是取决于单一因素，而是受制于主观与客观的多种因素，研究表明，员工的绩效主要受多种因素影响，关系用“P=F（A，O，M，E）”表示。其中“M”指的是（ ）。

“我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活，作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。”宝洁公司对美的不懈追求，成就了它的辉煌。宝洁公司的组织文化最趋近于（ ）。

在我国古代，西周时期统治者主张“以德配天，明德慎罚”，西汉初期统治者主张“约法省刑，无为而治”，唐朝时期统治者主张“德本刑用”，而到了明代，统治者便主张“明刑弼教”，统治者面对不同的局势环境，所运用的管理方式也有其针对性。上述主要体现出了管动哪种特性？（ ）

俄亥俄州大学的研究结论认为，高关怀高任务型领导者使下属的工作绩效和满意度更高，但并非在所有的情境中都有如此表现。（ ）