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单选题 公务礼仪中,下列做法不当的是( ) ①电话交谈过程中,应有受话方来结束通话 ②接待人员在门口迎接客人行握手礼时,客人应当先伸手 ③当有人递送名片时,尽量使用双手接过 ④乘坐电梯时接待人员应当先进入电梯,走出电梯时应请客人先出电梯

A

①②

B

①③

C

②④

D

③④

正确答案 :A

解析

解析:一般应由主叫方先挂电话,①错误;伸手的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士,②错误。故选A。