正确答案 ：D

解析

考查绩效改进的方法。选择流程改进的方法还应该考虑组织的文化。例如，如果组织注重分析研究以及数据、图表和分析间的关系，那么六西格玛是一种完美的项目让组织去开始；如果组织注重视觉上的改变和追求改进的时效性，精益思想应该是个很好的方法；如果组织注重系统的方法并且不希望过多人员参与，决策层、管理层和操作层分开行事，那么约束理论是个明智的选择。