14.制度创新的实质是利益格局的调整。（ ）

关于刚性管理与柔性管理的理解，下列说法正确的是（）。

三、判断题本题共20小题，每题1分，共20分。判断正确的在相应位置涂“A”，错误的涂“B”）20世纪初期法国古典管理理论学家亨利•法约尔提出，所有的管理者都履行以下五种管理职能：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。

马歇尔在《经济学原理》中提出管理成本即内部的组织成本、外部的交易成本、管理者的机会成本和委托代理成本。

控制标准可分为定量标准和定性标准两大类，产品等级、合格率、顾客满意度等指标属于定量标准。

每个组织都会受到一般环境和具体环境两方面的影响，即：变化程度（平衡和动荡）、复杂程度（简单和复杂）。

20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是（）。

控制是管理的重要职能，管理者应该要事无巨细对组织活动的方方面面都进行控制，才能保证工作的顺利进行。

产品品类多、销售范围广的大型企业，例如跨国企业适宜采用直线-职能参谋型组织结构。

前馈控制是以未来为导向的，它的目标是在偏差发生之前阻止其发生。下列属于前馈控制的是（）。

现代组织的委托代理关系主要包括股东和管理者之间形成的外部委托代理关系，不包括管理者和执行决策的执行者之间形成的内部委托代理关系。

治理结构的不合理的原因有（ ）。