在创新活动中，“先发制人”是指率先开发出新产品或新工艺，这种战略给组织带来的主要优势是（ ）。

属于非确定性决策的择案标准（ ）。

下列沟通网络中最分权化的是（）。

组织的管理者延缓职工的晋级或分派给他们不喜欢的工作，这是管理者使用（ ）的体现。

一般来说，决定组织管理幅度宽窄的因素有（ ）。

组织文化是组织在长期发展中累积而成的，不会因结构变化，战略转移和产品等服务调整而变化，可见组织文化具有（ ）特性。

“众人摇桨划大船”带给我们的管理启示是（ ）。

近年来，VR越来越受到人们的关注，消费者的热情也是直线上升，这一因素的变化属于外部环境因素中的（ ）。

管理的成本一般包括（ ）。

PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序，其首要阶段是（ ）。

组织设计的根本目的是为了保证组织目标的实现，使目标活动的每项内容都落实到具体的岗位和部门，保证“事事有人做”。为此，应该坚持的原则是（ ）。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，在沟通过程中，下列做法不恰当的是（）