文字是人际沟通的根本特点，能否运用文字是人和动物的一个根本区别。

某企业总经理代表公司高层参加新项目开工剪彩活动并发表贺词，他扮演的是（）的角色。

组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理者、中层管理者、基层管理者和作业人员。

组织在进行人员选出的时候，（）是最基本的条件。

因人择事原则就是人员选聘应以职位空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

当组织面临（）等情况时，就表示组织变革是有必要的，进入解冻阶段。

三、多项选择题（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将其全部选出，并填涂在答题卡上，且不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分）设定管理创新目标可选择的要求有（）。

（）的核心是挖掘人的潜力，发挥人的创造能力和智力，把人塑造成“能力人”

赫茨伯格认为导致人们感到不满意的因素主要与报酬有关。

二、单项选择题（下到各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上。每小题1分，共40分）下列不属于内容型激励理论的是（）。

决策的基本前提是（　　）。

相信下属的能力，给下属设定富有挑战性的目标，进而发挥其潜力的领导类型是（）。