正确答案 ：B

解析

考查正式沟通。题干所述现象为非正式沟通频繁，缺乏正式沟通。这种情况下会导致信息片面，信息容易被夸大或曲解等缺陷，需要正式沟通提供约束力强、效果好的信息交流。故B项正确。