公共管理与企业管理的区别有（ ）。

当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该更长。

人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（ ）。

绩效管理的传统模式与现代模式的本质区别之一是（ ）。

领导是引导和影响人们实现组织或群体目标而做出努力与贡献的过程。

顾客、消费者协会、新闻传播媒介、政府管理机构、竞争者都是组织的具体环境因素。

法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、指挥、协调五个职能中，（ ）职能是法约尔没有提到的。

组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，因素变化频繁且无预见性是下列哪种工作环境？（）

90.战术决策是战略决策的延续和细化，服务于战略目标。通常，战术上胜利往往意味着战略上的成功。

扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。

（ ）在组织管理中表现为监督激励成本、承诺成本、剩余损失等。

梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或管理，这就形成了正式组织。