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A
下行沟通
B
上行沟通
C
横向沟通
D
斜向沟通
正确答案 :A
解析
【金标尺答案】A。本题考查沟通流向。 自上而下的沟通,即下行沟通,指信息在组织内部从较高层次向较低层次传递的沟通过程。它可以表现为上级给予下级的命令、指示、指导、文件和规定等。故本题答案为A。 B项:上行沟通,即自下而上的沟通,是指信息在组织内部从较低层向较高层传递的沟通过程,如下级向上级反映意见、汇报工作情况、提出建议和要求等。 C项:横向沟通即平等沟通,是指发生在内部同级层次成员之间相互的信息沟通。 D项:斜向沟通指既包括横向不同成员,又包括纵向不同层级的沟通。
相关试题
双因素理论认为,使人感到满意的因素是保健因素,使人感到不满意的是激励因素。
一个尊重需求占主导地位的人,下列那种激励措施最能产生效果( ) 。
马斯洛认为人的行为决定取决于( )。
横向沟通应尽量缩短渠道,以保证信息传递的快速与准确。纵向沟通应尽量做到广泛和及时,以保证协调一致和人际和谐。
管理者处理冲突的办法主要包括( )。
双因素理论认为,工资、政策等因素具有强大的激励功能。
没有在马斯洛的需要层次理论中列出是( )。
( )是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程。
激励是指针对人的各种需要而给予适当的满足,从而激发、加强和维持人的行为。
对正式沟通描述错误的是( )。
双因素理论认为,消除了人们工作中的不满意因素,就会使工作结果令人满意。
噪音仅仅发生在信息沟通的传递过程中。