美国心理学家马斯洛在《人的动机理论》一书中提出，人的基本需要可以划分的层次为（ ）。

如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权管理，那么对该组织来说，行之有效的沟通方法是（ ）。

下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自己能力不足；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通障碍的原因是（　　）。

两个人之间的距离越短，交往的频率也越高，这是一种规律。

领导行为理论包括（ ）。

（）是传统组织中最主要的沟通方式，一般以命令方式传达上级所决定的政策、计划、规定等信息，或分发某些资料供下属使用。

当冲突显得无关紧要时，管理者适宜采用的应对策略是（ ）。

非正式沟通中的小道消息的功能有（ ）。

强化理论是由美国心理学家斯金纳提出的。

在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做好，你认为（ ）应成为首选的主张。

在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是（）。

人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（ ）。