战略管理是面向未来，静态地、持续地完成从决策到实现的过程。

信度分析的常用具体方法有重测信度、复本信度等，信度是指绩效评价结果的（）。

(    ） 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 

弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中包括（　）。

在实际工作中，决策与计划可以相互渗透、也可以人为分割，只要确保目标的达成即可。

领导的实质在于影响力，构成领导者非权力性影响力的因素包括（ ）。

企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

现代管理的基本特征是（ ）。

积极倾听指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受，因此它要求听着全神贯注。

菲德勒认为，领导风格是与生俱来的——你不可能改变你的风格去适应变化的情境。

（ ）中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通网络是加强组织控制，争时间、抢速度的一个有效方法。

适度原则要求管理者进行适情管理和适时管理。