人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。

管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（ ）

小王在考编制的时候，想快速上岸，但是觉得学科备考起来很难，知识点多，不愿意花时间安心复习，这种心理压力表现为（ ）。

在企业文化的构成中，（ ）属于精神层文化。

组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。

根据归因理论，韦纳认为一般人都会把成功归结于（ ）。

19.某公司随着经营规模的扩大，由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法有异议，但又找不到确切的原因。从管理角度上看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（ ）。

海底捞的企业文化不仅为本企业赢得良好声誉与口碑，也对服务行业整体服务水平的提高产生了重要影响。这反映了组织文化的（ ）。

领导的实质在于影响力，构成领导者非权力性影响力的因素包括（ ）。

组织中的战略如果朝令夕改，员工会无所适从，使战略规划失去严肃性，所以，战略应该始终保持刚性。（ ）

企业过程重整是一种跨职能的创新，包含了对组织业务流程的根本再设计，以实现巨大的绩效改进。由于关注点在于职能，企业过程重整通常会导致组织结构由纵向结构向横向结构的转换，同时需要公司文化和管理哲学的重大变革。（ ）

（ ）总是表现为由结构创新到文化创新，再到战略创新的逻辑顺序。