职位分析必须通循职权相符、权责一致、集权与分权平衡、统一指挥等原则，以防止出现（ ）等现象。

下列选项中，哪一项属于比较正式的沟通方式（ ）。

对控制建立的标准要在一段时间内保持不变，又要具有一定的弹性，能对环境有一定适应性,特殊情况能够例外处理，这要求控制标准应具有（ ）

下列关于专家调查法的描述，不正确的是（ ）。

传统的观点认为，满意的对立面就是不满意；而“双因素理论”则认为，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意。

如果领导者具有高尚的品德、优良的作风,下属愿意模仿、跟从他，并心甘情愿地接受其影响,说明该领导具有（ ）。

人的行为是由动机决定的，而动机是由需要引起的，当人们产生某种需要而未能满足时就会引起人的欲望，从而形成做某件事的内在驱动力。

“投在人脑中的钱比投在机器上的钱能够赚回更多的钱”,该观点说明培训能够( )。

当人们丧失了识别组织整体目标的能力时，往往会出现“不是控制在约束着组织，而是职能在限制组织的控制”的不正常现象。

下列关于内部和外部选聘的优缺点描述，不正确的是（）

德鲁克认为：在知识社会中，传统的生产要素，如土地、劳动力、资本等虽然没有消失，但已成为次要要素；只要有知识，就能轻易得到它们。

三、多项选择（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分,共30分)管理者面临的外部环境和条件，主要是指管理组织时管理者面对的( )