事考帮APP
让考事变得更简单
请使用微信扫描二维码,登录事考帮
A
产品质量导致顾客不满的情况
B
产品价格导致顾客不满的情况
C
产品售后服务导致顾客不满的情况
D
所有导致顾客不满的情况
正确答案 :D
解析
本题考查考查六西格玛管理。 “百万机会缺陷数(DPMO)”中的“缺陷”指的是所有导致顾客不满的情况。故本题答案为D。
相关试题
特质理论和行为理论研究的出发点和归宿都是希望找到适合所有情境的通用领导模式。
直接控制的原则是( )。
具体环境包括可能影响组织的广泛的经济与技术、政治与法律、社会与文化、人口与地理等因素。
根据外部环境不确定性评价框架,航空公司的外部环境属于()。
()致力于建立和谐的人际关系和工作环境,以人为中心进行领导活动。
关于税收的作用的理解不正确的是( )。
甄选是对应聘者进行甄别、筛选,以确保最合适的候选人得到招聘职位。下列关于甄选手段的说法错误的是()。
下列哪些属于PDCA循环的特点?( )
卡普兰和诺顿创建了平衡计分卡,将组织绩效理论从狭隘的工具层面推向了战略层面。
小明的事业单位考试考了180分,很遗憾差一分进面。小明认为这次考试失败的原因是差了那一点点运气。小明属于()。
无论组织的产出是某种产品还是服务,组织都要使用技术来将资源投入进行转化。
计划工作不需要有意识地决定组织的发展方向。