彼得·德鲁克指出，核心的创新原则中有几件要做的事情，有几件不能做的事情，还有三个基本条件。“要做的事情”包括（ ）。

行为决策理论是从组织行为学的角度探讨决策过程的理论，其主要理论前提为决策是组织中行为及绩效的基本过程。下列属于行为决策理论观点的有（ ）。

战略的实施充满了矛盾和问题，在战略实施过程中只有调动各种积极因素，才能使战略获得成功。下列战略实施的类型中，更侧重于战略制定的有（ ）。

当组织开始制度化，组织本身就有了生命力，从而可以立于组织的创建者和任何组织成员之外。（ ）

信用部门的信用分析师就某顾客的信用问题直接与地区销售经理沟通，属于下列哪种沟通的情形？

业务流程再造的四个关键词中，“彻底性”意味着从深层次对企业进行根源，不是“改进”而是“革命”。（ ）

被誉为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒是营销管理学派的代表人物，他认为营销术以顾客为中心，推销术以产品为中心。（ ）

约翰·科特提出了有效实施组织变革的八个步骤，将解冻、变革及再冻结三阶段扩展为八个有明确定义的步骤，其中，最后一个步骤是（ ）。

（ ）指的是个体对于自己能否完成任务的信念，其会影响目标与绩效的关系。

根据丹尼森的组织文化模型，下列哪些方面可以用于测量组织文化的适应性？（ ）

在动态竞争的市场环境下，某企业一直秉承稳健发展的战略，对于外部环境中出现的顾客和竞争者的变化缺乏敏感性，组织内部的“刺激一意识一反应”链条中的信息迟缓。该企业的战略管理问题集中体现在（ ）。

在对组织利益相关者进行关系管理时，最为关键的是（ ）。