绩效指标指的是对管理绩效进行衡量或评估的各个方面或要素，它需要解决的是（ ）。

二、多选题准确的信息是正确决策的基础和前提。影响管理决策质量的信息因素有（ ）。

公司总裁的工作不是耗在做许多决定上，在设定方向和挑选直接报告的人后，公司总裁要做的是认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区分决策的事项，以及进行组织的设计。这种认识反映了（ ）。

下列属于领导者所需要具备的基本素质有（ ）。

下列选项中，体现权变原理的是（ ）。

人际关系观点主张鼓励冲突，相互作用观点主张接纳冲突。

通过（）等方法可以消除行政执行和反馈中的“中间梗塞”和“信号衰减”现象。

所谓职务结构，实质上是指职位之间、各种职员之间网络关系的模型及安排体系，是组织的横向分工关系与纵向隶属关系的总称。

著名的苛希纳定律说明了（ ）。

由于组织文化的（ ），同时在组织氛围的作用下，可使组织成员通过自身的感受，产生对于本职工作的“自豪感”和对组织的“归属感”，使组织成员乐于参加组织的事务，发挥各自的潜能，为组织目标作出贡献。

决策遵循满意原则，而不最优原则是因为（ ）。

随着战略管理理论研究的深入和企业战略管理实践的开展，战略管理“三部曲”逐步取代战略规划成为企业主流的管理技术，其中包括（ ）。