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多选题 麦当劳公司对制作汉堡、炸薯条、招待顾客和清理餐桌等工作都事先进行翔实的动作研究,确定各项工作开展的最好方式,然后再用以指导员工的行为。不仅如此,公司管理人员还经常走访世界各地经营店,发现有不合适的做法立即予以纠正。该事例运用了哪些控制类型?( )

A

预先控制

B

过程控制

C

间接控制

D

反馈控制

正确答案 :A B

解析

本题考查控制类型。 麦当劳公司对工作程序进行研究,再对员工进行指导,属于人员训练和培养计划,属于预先控制。管理人员发现有不合适的做法立即纠正,体现的是过程控制。故本题答案为AB。