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A
预先控制
B
过程控制
C
间接控制
D
反馈控制
正确答案 :A B
解析
本题考查控制类型。 麦当劳公司对工作程序进行研究,再对员工进行指导,属于人员训练和培养计划,属于预先控制。管理人员发现有不合适的做法立即纠正,体现的是过程控制。故本题答案为AB。
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