三、判断（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分，每小题1分，共30分）61.流程再造按照工作之间自然的先后顺序来涉及工作流程，把完成流程所需要的协调工作减少到最小为原则。（ ）

某公司来了一位新员工，工作了一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这一情况，除了公司激励制度的正常规定给予相应的奖励外，如果你作为该公司的领导，赞成进一步采取哪种做法？（ ）。

如果一个组织的一把手总觉得大多数下属跟不上他（她）的发展思路，这个一把手最重要的工作应该是从外部挑选能够胜任的人才。

李杰是富士康的一名车间小组组长，负责一条有35 人的流水线作业。对于他来说下列哪种控制方法最合适？（ ）

导致上大学的机会成本上升的因素有（ ）。

某企业的人大代表在开完人代会以后,通过会议形式传达人代会精神,其沟通方式是（ ）。

组织的下列行为，属于收缩战略的有（ ）。

3.领导者和管理者差别的表达，下列说法错误的是（ ）。

根据“双因素理论”的观点，下列选项中能够引起不满情绪但不能直接起到激励作用的是（ ）。

小洪就职于某企业的综合办公室已半年有余，工资待遇不错，领导对他也很器重，但他感觉工作难以应付而身心疲惫。今天他分别完成了如下工作：公司周办公会会议记要，公司新产品推广活动策划方案，销售部王总需要的从1月至今的公司生产经营月报，新员工培训计划，同样整天忙于各种事物的综合办公室张主任让他拟订一份“关于优化生产供销生产任务对接流程的意见”。你认为产生问题的最有可能的根源在于（ ）。

15.某日，公司市场部接到一位顾客的投诉，其新购产品无法正常工作，提出退货，市场部的刘科长按规定批准了这一要求，刘科长对这一问题的决策属于程序化决策。

某公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态是（ ）。