服务业的品质提升可以举个例子说明：有一家餐馆，在你点完菜之后，服务员会手放胸前，说一段话——我们郑重承诺，所有菜品不合口味可退可换，25分钟内上齐所有菜品。然后拿一个25分钟的沙漏放在客人桌上。你能从以上一段文字中总结出的服务品质是（ ）。

依次填入下文横线处的句子，最恰当的一项是（  ）。在先秦，主要有五种人格理想：墨子的苦行侠人格：____；杨朱的贵我人格：____；孟子的大丈夫人格：____；荀子的君子式人格：____；再一种便是庄子式人格了：独来独往，不吝去留，若垂天之云，悠悠往来聚散，在一种远离的姿态中显出格外的美丽与洒脱。①锋芒毕露，正义在胸②赴汤蹈火，摩顶放踵，利天下而为之③平和公正，循规蹈矩④绝对自我，拔一毛而利天下，不为也

树叶：树根

行政特许是指行政主体代表国家依法授予组织或个人自然资源、公共资源开发使用权或特定行业经营权的行政许可行为。比如污水排放许可、无线电频率许可等。根据上述定义，下列属于行政特许的是（  ）。

有一句话说，人生需要四种人。前三个分别是：名师____、贵人____、亲人____，还有第四个呢？是“小人刺激”。划横线处依次填入正确的是（ ）。

最好的领导力只有一种，持续带领团队打胜仗。胜仗打多了，团队对领导的信心自然就建立起来了。对这句话理解正确的是（  ）。

下列字形相同的字读音都正确的一项是（  ）。

2014年网络购物交易规模约为（  ）万亿元。

下列文意理解错误的是（  ）。

下面最适合作本文标题的是（  ）。

从资料可得出的结论错误的是（  ）。

有人问台湾诗人余光中：“李敖天天找你茬，骂你，你却从不回应，这是为什么呢？”余光中的回答很妙，他说，“李敖天天骂我，____他的生活不能没有我；而我不搭理他，____我的生活可以没有他。”划横线处依次填入正确的是（ ）。