15.使员工更具环境适应性不是组织变革的目标。

5.市场定位较窄的企业可能在细分市场中获得更好的差异化或更低的成本，但当细分市场的特殊性逐渐丧失或需求消失时，它很可能败给定位较宽的企业。

37.下列有关战略管理的构成要素，说法正确的是（ ）。

6.下面各项属于管理基本特征的是（ ）。

21.当下属成熟度为第三阶段时，应采取低关系－高任务。

11.管理不但包括生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素，还包括自然因素、社会因素等，体现的管理学特点是（ ）。

24.谈判成本是指组织监督交易合同履行所造成的资源支出。

9.直线职能制结构的缺点主要有（ ）。

23.下列不属于刚性管理的优点是（ ）。

2.克服沟通障碍的组织行动包括（ ）。

30.（ ）使人们更看重新近信息，并以此为根据对问题做出判断，忽略了以往信息的参考价值，从而不能全面、客观、历史、公正地看待问题。

三、判断题1.国际标准化组织将全面质量管理定义为：一个组织以质量为核心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意、让本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理方式。