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A
个人资料
B
身体情况
C
服务对象的特点与能力
D
服务对象所处的社会环境
正确答案 ：A B C D
解析
〔答案〕ABCD。金标尺解析：本题考查结案。
在结案面谈过程中，社会工作者进行资料收集的内容和范围包括：（1）个人资料，包括籍贯、年龄、性别、受教育程度、婚姻状况、职业收入状况等。（2）身体情况，包括对服务对象病史的了解，有无残疾、遗传病以及长期慢性疾病，目前的生理状况如何等。（3）服务对象的特点与能力，如服务对象的心理状况，包括智力水平、认知能力、个性特点、自我概念、情感及行为方式等。（4）服务对象所处的社会环境，包括服务对象的人际关系状况，与朋友和同事的关系；服务对象成长的背景，学习、工作和生活的环境，家庭的经济状况；家人之间的关系形态，父母的影响以及邻里关系等。知识模块：社会工作实务的通用过程。
故本题答案为ABCD。
