在管理过程中，管理人员所在的部门，所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同，一般来说，（）主要从事例行的、程序性的控制活动。

（  ）包涵了组织设计的第一个基本原则和第二个基本原则。

以下何类决策最不适于采取程序性决策法（）。

决策的风险程度较大，下属的素质较低时，组织的领导者一般倾向于集权。

下列哪一项不适合管理者采用非理性决策？（ ）

44.事业部制组织结构形式的主要缺陷有（ ）。

简单地说，学习型组织就是一群不断提高能力、创造未来的人。

62.下列关于行政管理中运用法律方法的描述，不正确的是（ ）。

下列描述中，哪些会导致人际沟通的障碍？（ ）

约翰·科特提出了有效实施组织变革的八个步骤，将解冻、变革及再冻结三阶段扩展为八个有明确定义的步骤，其中，最后一个步骤是（ ）。

管理者面对组织中各类冲突，需要通过谈判消除冲突所产生的所有影响。

决策是某一瞬间作出的明确、果断的决定，不包括在做决定之前所进行的一系列准备活动，也不包括在决定之后采取具体措施落实决策方案。（ ）