把领导定义为影响力，即影响人们心甘情愿和满怀热情地为实现集体目标而努力的艺术和过程的是（ ）。

下列关于管理者的十大角色描述，错误的有（ ）。

一、判断题（每题1分，共30题）管理是人类共同劳动的产物。（ ）

职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,是三角形的三个边，它们是相等的。这三个边是（ ）。

三、多选题（每题1.5分，共20题）以下属于管理者的有（ ）。

组织是目标的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。

制度创新的一般过程中，第四步是（ ）。

一般来说，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测质量越低。因此，要提高产品价格决策的准确性，需要进行（ ）。

管理环境既能对组织起着有利作用，也可以制约组织的发展。科层系统中的参谋人员主要从事的工作就是研究外部环境中的变动，将外部环境中各因素的变动范围和变动的性质与内部核心技术隔阂开来。（ ）

效的特征有（ ）。

哈默和钱皮提出的三“C”理论指的是（ ）的重要影响。

一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度，一定的产权制度决定相应的管理制度。（ ）