业务流程再造的特点有（ ）。

在公共管理领域，政府预算的职能有（ ）。

进行战略选择必须仔细考虑利益相关者的反应，利益相关者的反应从哪些方面进行评价？（ ）

战略定位学派的代表人物波特提出的“五种力量模型”中的基本竞争力量包括产业内现有企业间的竞争、供应商、（ ）等。

信度和效度是衡量绩效评价结果准确性和全面性的重要指标，下列相关的说法中，正确的是（ ）。

衡量职工出勤率是否达到了正常水平，可以评价劳动者的工作热情，劳动效率或劳动贡献。（ ）

下列对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的理解，叙述正确的是（ ）。

三.不定项选择题（本题共20小题，每题1.5分，共30分。每小题的备选答案中，有一个或一个以上符合题意的正确答案，请将选定的答案，填涂在答愿卡的指定位置，多选、少选。错选、不选均不得分。）下列决策类型中，属于业务决策的有（ ）。

管理学者根据不同的标准对环境进行了多种分类，“靠山吃山，靠水吃水”在一定程度上反映了（ ）对管理活动的决定作用。

组织冲突中的破坏性冲突是指由于（ ），员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织的发展。

4.入学考试和体检、干部的招录考核、领导审查工作方案都属于预防性控制。（ ）

绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估。（ ）