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多选题 50.在日常工作中,如果有......投诉,下列做法正确的有( )。

A

记录投诉的具体情况,并给予答复

B

让群众等待,并找借口摆脱

C

为避免惹出事端,不予接待

D

设置一个专门的投诉接待室

正确答案 :A D