正确答案 ：C

解析

本题考查沟通的基本层次。 1.一般性沟通沟通双方只使用一些表面肤浅的、社会应酬性话题，如谈论天气或问候类话语等，不涉及深层次问题。一般性沟通是双方信任程度及参与程度最低的沟通。护患第一次见面时，可以使用这一层次的沟通，以消除初次见面的拘谨，又保证一定的安全性。之后应尽快引导交谈向较深的、更有意义的层次转移。 2.事务性沟通沟通的内容是客观的事实，不掺杂个人的观点或私人情感，属于纯工作性质的沟通。这一层次的沟通对于了解患者的情况非常重要。 3.分享性沟通这是一种除了沟通信息，还交流个人观点和判断的沟通层次。这种层次的沟通是建立在彼此信任的基础上，以达到相互理解的目的。分享性沟通是治疗性相互作用的开始。 4.情感性沟通由于情感是非常细腻、脆弱的，并且很容易被不适当的做法破坏，因此通常是交往时间长、信任度高的人才会表达及分享彼此的感觉、情感或愿望。 5.共鸣性沟通沟通双方达到了一种短暂的、高度一致性的感觉。 故本题答案为C。