在创新活动中，“先发制人”是指率先开发出新产品或新工艺，这种战略给组织带来的主要优势是（ ）。

当我们观察个体行为时，总会试图判断这种行为是由内部原因还是外部原因造成的。（）是指行动者是否在任何情境和任何时候对同-刺激物做相同的反应，即行动者的行为是否稳定持久。

通过霍桑实验得出物质工作环境的变化与生产效率之间并不存在直接的因果关系。

战略规划与决策是对组织较长时间的生存与发展的统筹和谋划，这是战略管理活动具有科学性与艺术性的具体表现。

自下而上沟通更容易受个人因素的阻碍产生信息的扭曲和偏差，原因之一是下级往往害怕领导打击报复、“穿小鞋”，致使下级不愿反映真实情况。

杰克·邓肯认为，组织是一个互相影响、互相依赖，为了达成某一共同目标的工作群体的集合。

 以工作为中心，强调规章制度的管理模式是（ ）。

激发组织创新力的因素包括三个方面（）。

关于非正式组织说法正确的是（）。

SWOT分析的使用过程具有主观性，容易被评估者的偏见所影响。

（）认为,人具有内在的追求更高成就的需要,人是可以进行自我管理的。

业务流程再造的第四步骤是（ ）。