（  ）指企业通过努力发现最初选择的定位战略不科学、不合理、营销效果不明显，继续实施下去很难成功获得强势市场定位时，及时采取的更换品牌、更换包装、改变广告诉求策略等一系列重新定位方法的总称。

沟通障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、非语言暗示、团体规模和空间约束等方面。

德尔菲法是20世纪60年代,美国通用公司的专家们为避免集体讨论的屈从权威或盲目服从多数的缺陷而提出的定性预测方法。

梅奥通过霍桑实验提出了人际关系理论，该理论的主要内容是（ ）。

企业员工能否有效地完成工作，达成企业目标，在很大程度上取决于企业的激励机制是否合理。

根据SWOT分析矩阵，单位应尽可能避免的组合是（）

依照控制工作的业务范围分类，可以将控制工作分为（）。

20世纪初至30年代是新古典管理理论阶段。

组织人员变革的重点在于组织成员之间重新分配组织权力资源。

期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。

无形成本是指难以用市场价格直接表现的成本，例如对企业声誉的负面影响，对企业职工凝聚力的负面影响、员工工资调整等。

改进工作绩效管理的方式不包括（  ）。