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单选题 13.某单位的员工经常私下交换看法,下班后聚会频繁,导致有75%的员工在他们通过正式集道得到信息之前就已经通过小道消息知道了相关内容。该单位可能出现的情况是( )。

A

沟通方式刻板,只有非正式沟通梁道

B

正式沟通渠道较为畅通,信息的传递快速有效

C

正式沟通渠道中信息传递可能存在问题,需作出协调

D

非正式沟通完全取代正式沟通,促进了内部信息的传递

正确答案 :C

解析

答案C
解析:本题考查管理知识。
A项:题干中已经提到了“正式渠道”,表明不止只有非正式沟通渠道。A项错误。
B项:题干中描述,“有75%的员工在他们通过正式渠道获得信息之前,就已经通过小道消息知道了相关内容”,这说明正式沟通渠道效率低下。B项错误。
C项:行政沟通按沟通渠道的不同划分为正式沟通和非正式沟通。正式沟通是指按组织规定的路线和渠道所进行的信息传递与交流,如会议、汇报、文件的下传与呈送、组织之间的公函往来等。非正式沟通是指建立在日常人际关系基础上的自由沟通,如私下交流、各种谣言、传闻、小道消息等。题干所说的员工通过小道消息能更快得知相关内容,就说明了正式沟通存在问题,需要作出协作和调整。C选项正确。
D项:非正式沟通不能完全取代正式沟通,两者应当互相依存。D项错误。
故正确答案为C。