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A
沟通方式刻板,只有非正式沟通梁道
B
正式沟通渠道较为畅通,信息的传递快速有效
C
正式沟通渠道中信息传递可能存在问题,需作出协调
D
非正式沟通完全取代正式沟通,促进了内部信息的传递
正确答案 :C
解析
答案C
解析:本题考查管理知识。
A项:题干中已经提到了“正式渠道”,表明不止只有非正式沟通渠道。A项错误。
B项:题干中描述,“有75%的员工在他们通过正式渠道获得信息之前,就已经通过小道消息知道了相关内容”,这说明正式沟通渠道效率低下。B项错误。
C项:行政沟通按沟通渠道的不同划分为正式沟通和非正式沟通。正式沟通是指按组织规定的路线和渠道所进行的信息传递与交流,如会议、汇报、文件的下传与呈送、组织之间的公函往来等。非正式沟通是指建立在日常人际关系基础上的自由沟通,如私下交流、各种谣言、传闻、小道消息等。题干所说的员工通过小道消息能更快得知相关内容,就说明了正式沟通存在问题,需要作出协作和调整。C选项正确。
D项:非正式沟通不能完全取代正式沟通,两者应当互相依存。D项错误。
故正确答案为C。
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