正确答案 ：A B

解析

考查人性假设理论。基于Y理论，管理者不能局限于发布命令和让被管理者服从，要以人为中心，关心人，满足人的交往、自尊、归属的需要，创建民主、轻松的工作氛围，激励员工为实现组织目标而努力。CD两项目属于外部刺激，是X理论指导下的管理方式。