如果某种渠道使用过多，会在下属中造成高高在上，独裁专横的印象，是下属产生心理抵触情绪，影响团体的士气。这种沟通渠道是（ ）。

需要层次理论认为，人们的需要是按照等级进行满足的，首先是低等级需要，然后是高等级需要，这是需要运行的（ ）。

领导与管理的区别在于（）。

期望理论的核心是（ ）。

对于一个尊重需要占主导地位的人，效果最好的激励措施是（ ）。

亚当斯的公平理论比较的是（ ）。

如何留住人才，减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（ ）。

非正式沟通中的小道消息的功能有（ ）。

某企业增加了工程师小刘的办公室面积和休假时间，但小刘好像并没有因此增加工作积极性与主动性，而在小刘接到某项国内领先的新产品开发工作后，其马上在公司加班加点的工作了，这种现象可以用哪种激励理论来解释？（ ）

成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。

下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自己能力不足；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通障碍的原因是（　　）。

强化理论是基于这样的假设，受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。（ ）