目标-途径理论提出了两类情景变量作为领导行为-结果关系的中间变量，一个是环境因素，另一个是（ ）。

古典管理理论的主要特点有（）。

麦格雷戈是人性假设理论的代表人物，他的X-Y理论是专门研究企业中人的特性问题的理论。X理论是对“经济人”假设的概括，而Y理论是对“社会人”假设的概括。

某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是干部群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。

儒家思想对中国的发展影响深远，“一带一路”“命运共同体”等倡议的提出正是“美美与共，天下大同”的儒家思想的具体体现。这体现了文化的哪项功能？（ ）

目标创新是管理创新行为的先导，技术创新是产品或服务质量的决定因素。

在管理工具选择中，下列哪项是基于结构维度的考量？（ ）

15.韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是（ ）。

15.某日，公司市场部接到一位顾客的投诉，其新购产品无法正常工作，提出退货，市场部的刘科长按规定批准了这一要求，刘科长对这一问题的决策属于程序化决策。

关于6σ（六西格玛管理），下列说法正确的有（ ）。

下列说法正确的是（ ）。

85.经理市场的竞争性会增加内部组织成本。（ ）