组织发展不是一种单一技术，而是综会运用管理心理学等学科的理论和技术，在一些专家的指导和帮助下实现的，下到关于其特点，说法错误的是（ ）。

领导行为和管理行为是不同的，下列属于领导行为的是（）。

（ ）涉及员工思考方式的改变，它是一种头脑中的改变。

持续改进是全面质量管理的核心理念。

目标管理的步骤主要包括制定目标、实施目标、评价结果、反馈，目标管理观念特别重视（ ）。

三、判断题（每题1分，共30分）20世纪70年代，布鲁斯•亨德森提出了波士顿矩阵为战略咨询领域的发展奠定了基础。

25.全面质量管理的思想虽然诞生于德国，但首先在日本得到推广和发展。

具有（ ）特征的组织重视创造性，强调质量重于数量，兼顾工作的完成与个人的成长。

明茨伯格将10种不同但高度相关的管理行为，进一步归类为几个主要的方面。其中，挂名首脑、领导者和联络者属于下列哪一方面?（）

战略管理是面向未来，静态地、持续地完成从决策到实现的过程。

基于信息的特性，为了达到良好的沟通效果，在信息传递和交流过程中必须遵循的原则不包括（ ）

当组织文化特别是强文化大大削弱了来自不同背景的人带给组织的独特优势，它就成了组织发展的障碍，即组织文化负功能中（ ）