10.管理过程学派的基本观点包括（）。

竞争战略的目的是从企业职能的角度出发统一部署、形成合力，并支持组织战略的实现。

实践证明，以下几种权术中效果最差的是（ ）

20.人员配备是以岗位为中心的管理，是管理最复杂的环节。

科特提出了实施有效组织变革的八个步骤，其中第二个步骤是（ ）。

5.适度控制要防止控制过多或控制不足，主要是因为（）。

10.人际关系观点认为对于所有群体和组织来说，冲突都是与生俱来的、不可避免的。

18.下列选项中，详细阐述了劳动分工作用的是（ ）

企业发展平稳，或者发生收购兼并时，或遇到具有战略意义的人才时，因人设事也是必要的。

阿尔德弗发展了赫茨伯格和马斯洛的理论，他将马斯洛的需求层次压缩为三种需要，即（ ）

30.下列公司的发展战略中，不属于差异化战略的有（ ）。

28.领导艺术是领导者的素质、才能、知识、胆略等的综合反映，在领导过程中表现出的一种非模式化、富有创造性的才能与技巧。